유럽연합 규정 제524/2013호 제14조 (1)항에 따라 유럽 위원회는 온라인 분쟁 해결(ODR) 플랫폼을 제공하며, 해당 플랫폼은 다음 주소에서 이용할 수 있습니다.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Expert Exhibits GmbH는 최고의 전문성, 투명성 및 고객 만족을 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사 서비스와 관련하여 분쟁이나 의견 차이가 발생하는 경우, 양측 모두 직접적이고 건설적인 대화를 통해 원만한 해결을 모색할 것을 권장합니다.
비공식적인 방법으로 해결이 이루어지지 않을 경우, 양 당사자가 합의한 중립적인 제3자 중재인을 통해 중재 절차를 진행합니다. 중재가 실패할 경우, 해결되지 않은 분쟁은 독일 법에 따라 독일 바이에른 주 법원의 관할에 따릅니다.
저희는 소비자 중재 위원회에서 진행되는 분쟁 해결 절차에 참여할 의무가 없으며, 일반적으로 참여할 의사도 없습니다.