Mentions légales

Conformément à l'article 14 (1) du règlement (UE) n° 524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), disponible à l'adresse suivante :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Chez Expert Exhibits GmbH, nous nous engageons à maintenir les plus hauts standards de professionnalisme, de transparence et de satisfaction client. En cas de litige ou de désaccord découlant de nos services, nous encourageons les deux parties à rechercher en priorité une solution amiable par un dialogue direct et constructif.

Si une résolution informelle ne peut être trouvée, le litige sera soumis à une médiation, menée par un médiateur tiers neutre choisi par les deux parties. En cas d'échec de la médiation, tout litige non résolu sera soumis à la compétence des tribunaux de Bavière, Allemagne, conformément à la législation allemande.

Nous ne sommes pas obligés et ne sommes généralement pas disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.